Jeder Händler bietet Service – so scheint es. Dabei gibt es große Unterschiede, insbesondere, wenn es darum geht, die professionelle IT eines Unternehmens oder einer Agentur fehlerfrei in Betrieb zu halten.

COMPETENCE ist nicht nur ein langjährig etabliertes Apple Systemhaus im Raum Wiesbaden, Mainz, Frankfurt und darüber hinaus. COMPETENCE steht ausdrücklich auch für zuverlässigen Service. Selbstverständlich reparieren wir auch Systeme, die Sie nicht bei uns erworben haben. Überzeugen Sie sich selbst von unseren Dienstleistungen!

Service, wie wir ihn verstehen, ist die Basis dafür, dass Ihre komplette Infrastruktur aus Hardware, Software, Netzwerk sowie Peripherie reibungslos und zuverlässig zusammenarbeitet. Das Ganze ist eben mehr als die Summe seiner Einzelteile…

Auch das beste System kann im täglichen Anwendungsstress einmal einen Defekt erleiden. Dann ist schnelle Hilfe nötig, schließlich sollen alle Ihre Macs und PCs dazu beitragen, Ihre Unternehmensziele zu erreichen. Genau das unterscheidet COMPETENCE von manchem Mitbewerber, denn wir sind zur Stelle, wenn einmal etwas nicht so läuft, wie Sie es erwarten.

Ein Anruf genügt. Wir kommen zu Ihnen und holen das defekte System ab, denn in unserem Service-Center haben wir alle Möglichkeiten, um eine genaue Diagnose und die anschließende Reparatur durchzuführen.

Um unliebsamen Überraschungen vorzubeugen, gibt es für Reparaturen bei uns standardisierte Abläufe:

• Abholung des Gerätes beim Kunden oder Anlieferung durch den Kunden

• Exakte Hardware-Diagnose

• Rücksprache mit dem Kunden

• Garantie oder Kostenvoranschlag

• Reparatur

• Abschluß-Dauertest mit Protokollierung

• Benachrichtigung des Kunden

• Auslieferung oder Abholung durch den Kunden

Wir bei COMPETENCE schreiben Qualitätssicherung groß. Daher haben wir die Serviceabläufe genau strukturiert. Das sichert Ihnen nicht nur erstklassige Arbeit zu, sondern darüber hinaus auch schnelle Abwicklung, so dass ein defektes System in der Regel spätestens nach 2 - 3 Arbeitstagen wieder an seinem Platz steht. Von dieser Qualität profitieren natürlich auch Privatanwender.

Sprechen Sie mit uns, wenn es um Datenrettung nach einem Systemdefekt geht.
Wir sind Partner von Kroll Ontrack.

COMPETENCE steht auch dafür, alle Arbeiten in unserem Service Center durchzuführen. Wir schicken keine Systeme ein! Daher sind unsere Techniker stets auf dem aktuellen Stand ausgebildet und verfügen über die notwendigen Zertifizierungen der Hersteller.

COMPETENCE ist anders. Wenn Sie es wünschen, stellen wir Ihnen für die Dauer der Reparatur auch Leihgeräte zur Verfügung. So entsteht keine produktive Lücke in Ihrem Geschäftsalltag. Sprechen Sie uns einfach darauf an.