Nicht die Systeme, sondern die gespeicherten Informationen sind das Kapital Ihres Unternehmens oder Ihrer freiberuflichen Arbeit. Wenn diese Daten beschädigt werden, kann der Folgeschaden immens sein. Sprechen Sie mit COMPETENCE, wenn Sie ein Datenverlust ereilt hat!

Der Verlust von Firmendaten kann existenziell sein, aber auch private Daten, unwiederbringliche Familienfotos, etc. haben durchaus einen hohen Wert für den Einzelnen.

Datenverlust findet nicht nur durch Katastrophen oder Elementargewalten statt.

• Formatierte Festplatten oder Partitionen

• gelöschte Dateien oder Ordner

• Sturzschaden des Computers

• Elektronische Fehler von Festplatten

• Mechanische Fehler von Festplatten

• Computerviren oder andere Malware

• Überalterung des Datenträgers

• Stromausfall

Die Kosten einer Datenrettung sind abhängig vom Typ des Datenträgers sowie dem erforderlichen Aufwand. Jede Datenrettung ist sehr individuell und erfolgt bei COMPETENCE nur in enger Absprache mit dem Kunden. Grundlage der Datenrettung ist die Vorabanalyse des Datenträgers bei uns im Service Center. Die Vorabanalyse bestimmt, ob die Datenrettung in unserem Hause durchgeführt werden kann, oder ob wir den Datenträger zu unserem hoch spezialisierten Partner Kroll Ontrack geben müssen.

COMPETENCE ist ein zertifiziertes Unternehmen für Datenrettung bei Kroll-Ontrack.

Da die Ursachen für einen Datenverlust vielfältig sein können, sollten Sie nachfolgende Regeln beachten, sobald Sie Verlust oder Beschädigung von Daten bemerken:

• Alle Anwendungen auf dem lokalen Computer beenden

• Keine Kopiervorgänge von anderen Datenträgern ausführen

• Computer ausschalten, möglichst ohne das System herunter zu fahren

• Computer vom Stromnetz trennen

Rufen Sie uns an, um den Verlust von Daten zu melden, damit wir mit Ihnen die beste Vorgehensweise besprechen können.

Sobald Ihr Apple Mac oder Windows Computer oder die Festplatte bei uns eingetroffen ist, wird der Vorfall direkt bearbeitet. Dazu gehören unter anderem:

• Ausbau der Festplatte aus Ihrem Computer

• Vorabanalyse des Datenträgers auf elektronische oder mechanische Fehler

• Analyse auf Wiederherstellbarkeit

• Entscheidung: Datenrettung durch COMPETENCE oder durch Kroll Ontrack

Ist die Wiederherstellung des Datenträgers mit unseren technischen Mitteln möglich, nehmen wir in unserem Haus die Rettung Ihrer Daten vor.

Ist die Beschädigung des Datenträgers oder der Datenbereiche so groß, dass die Datenträger geöffnet werden müssen, erfolgt dies nur bei unserem Partner Kroll Ontrack. Das Unternehmen verfügt  über die entsprechenden Labors, Reinräume und Maschinen, um von geöffneten Datenträgern geordnet Daten zu lesen und diese sinnvoll zusammen zu führen, damit komplette Dateien wieder lesbar werden.

In beiden Fällen erhalten Sie stets ein entsprechendes Angebot. Kosten entstehen nur in Abstimmung mit Ihnen und nach Auftragserteilung.

Kroll Ontrack ist ein von Apple autorisiertes Datenrettungsunternehmen. Kroll Ontrack besitzt über 30 Standorte mit Laboren sowie Reinräumen weltweit und bietet Ihnen in Zusammenarbeit mit uns schnelle und professionellen Datenrettungs-Services für Apple Computer. Alle Apple-Garantien bleiben erhalten, wenn die Datenrettung über uns und Kroll Ontrack erfolgt. Die Datenrettung bei Kroll Ontrack für Apple wird ausschließlich von erfahrenen, für Apple zertifizierten Ingenieuren vorgenommen.

Kroll Ontrack führt auch Datenrettungen für andere Computersysteme durch. Wenn es um die Datenrettung von Windows Computern, Servern oder RAID-Systemen geht, ist COMPETENCE daher ebenfalls Ihr Ansprechpartner.